Ternate – Manajemen kantor Bank Mandiri cabang kota Ternate yang beralamat di jalan pahlawan revolusi, Kelurahan Gamalama, Kecamatan Ternate Tengah ikut buka suara atas kasus nasabahnya.
Dimana sebelumnya Ismet Baradi, yang merupakan nasabah pada Bank Mandiri Ternate ini minta keadilan.
Pasalnya ia mengklaim telah kehilangan uangnya sebesar Rp 5 miliar yang hilang di tabungan.
Perihal ini disampaikan Penasehat Hukumnya, Supriadi Hamisi pada 27 Februari 2026.
Menanggapi hal ini kantor cabang Bank Mandiri Ternate ikut merespon atas tuduhan yang disampaikan nasabah tersebut.
Vice President Bank Mandiri Region X/Sulawesi dan Maluku, Panji Priasmoro dalam keterangannya mengaku, untuk saat ini Bank Mandiri.
Sudah telah menindaklanjuti keluhan nasabah tersebut secara transparan dan profesional sesuai ketentuan yang berlaku.
“Adapun, saat ini belum terdapat informasi yang dapat memvalidasi klaim sebagaimana disampaikan nasabah tersebut,” kata Panji Priasmoro dikonfirmasi lewat Kepala Cabang Bank Mandiri Ternate di ruang kerjanya, Selasa (3/3/2026).
Panji Priasmoro juga mengaku saat ini Bank Mandiri tetap membuka ruang klarifikasi dan persilakan pihak terkait menyampaikan dokumen pendukung agar proses verifikasi dapat dilakukan secara menyeluruh dan objektif.
Sebab Bank Mandiri menegaskan akan memenuhi kewajiban kepada nasabah apabila klaim tersebut dapat dibuktikan secara sah dan sesuai prosedur.
Namun demikian, Bank Mandiri juga mencadangkan menggunakan seluruh hak hukumnya dalam menghadapi pihak-pihak yang memiliki itikad tidak baik sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
“Jelas sejauh ini Bank Mandiri akan selalu terbuka dalam setiap informasi untuk keluhan nasabah tersebut akan diselesaikan selewat pertemuan bersama pihak OJK Maluku Utara nanti,” tandasnya.
Sumber: TribunTernate
Komentar